Najbliższym pacjentowi źródłem informacji jest zawsze kierownik apteki. Jednak nie wszyscy pacjenci ufają aptekarzom, którzy są postrzegani mimo wszystko jako jedna ze stron konfliktu.
Rzetelną informację można uzyskać w dwóch instytucjach.
Kujawsko-Pomorski Wojewódzki Inspektor Farmaceutyczny przyjmuje interesantów przy ul. Konarskiego 1-3, tel. 320-61-80 i tel/fax 322-58-96.
Pomorsko-Kujawska Okręgowa Izba Aptekarska mieści się w Bydgoszczy przy ul. Kościuszki 15a/4 – tel. 349-34-73.