1 kwietnia 2012 roku weszła w życie ustawa o języku migowym i innych środkach komunikowania się. Ustawa ma na celu zagwarantowanie dla osoby głuchej, słabosłyszącej komunikacji w Polskim Języku Migowym (PJM), Systemie Językowo?Migowym (SJM) lub w Systemie Komunikacji Osób Głuchoniewidomych (SKOGN). Ustawa dotyczy organów administracji publicznej: rządowej i samorządowej oraz jednostek takich jak szpitalne oddziały ratunkowe, zespoły ratownictwa medycznego, podmiotów leczniczych, jednostek policji, straży pożarnej i straży gminnych.
Podmioty te muszą zapewnić:
- bezpłatny dostęp do usługi pozwalającej na komunikowanie się,
- dostęp do świadczonych usług poprzez zapewnienie tłumacza PJM, SJM lub SKOGN,
- upowszechniać informację o usłudze.
Od 1 kwietnia podmioty wymienione w ustawie mają obowiązek obsługi osób niesłyszących. Ustawa nie określa jednak sankcji w przypadku niewywiązania się z nałożonego obowiązku. Wylicza jednak prawa osób głuchych.
- Pracownicy urzędu szkoleni są sukcesywnie w zakresie znajomości języka migowego. Do chwili obecnej, w latach 2009-2011, 12 pracowników odbyło kurs języka migowego dla pracowników służb społecznych zorganizowany przez Polski Związek Głuchych – Centrum Edukacji Języka Migowego w wymiarze 60 godzin dydaktycznych. Ponadto głuchoniemi klienci Kujawsko-Pomorskiego Urzędu Wojewódzkiego w Bydgoszczy oraz osoby mające trudności w komunikowaniu się mogą korzystać z pomocy tłumacza języka migowego lub tłumacza-przewodnika podczas załatwiania swoich spraw w urzędzie – opisuje zmiany w urzędzie wojewódzkim Bartłomiej Michałek, rzecznik prasowy wojewody kujawsko-pomorskiego.
- W bydgoskim urzędzie miasta tłumacze języka migowego dyżurowali w wyznaczonych godzinach. Teraz obsługa osób z tą dysfunkcją będzie możliwa w każdym momencie pracy urzędu. Wkrótce też w poszczególnych wydziałach Urzędu Miasta Bydgoszczy wprowadzona zostanie możliwość obsługi osób głuchoniemych za pomocą wideotelefonu. Usprawnienie takie będzie działało w następujących wydziałach: Mienia i Geodezji, Uprawnień Komunikacyjnych, Administracji Budowlanej; Zdrowia, Świadczeń i Polityki Społecznej; Edukacji, Zespole Obłsugi Inwestora, Urzędzie Stanu Cywilnego, Wydziale Podatków i Opłat Lokalnych oraz Spraw Obywatelskich – mówi o nowych zakresach działania urzędu miasta Piotr Kurek, rzecznik prasowy prezydenta miasta.
Szacuje się, że w Polsce z uszkodzonym słuchem jest około 470 tys. osób., natomiast samych głuchych jest 150 tys. – W Bydgoszczy liczba osób słabosłyszących i z zarejestrowanych w Oddziale Kujawsko-Pomorskim Polskiego Związku Głuchych wynosi 1509. Dotkniętych całkowitym brakiem słuchu jest 612 osób – informuje Andrzej Ofczyński, pełnomocnik prezydenta Bydgoszczy do spraw osób niepełnosprawnych.