Pod nr 987 zadzwonić może każdy, kto zna miejsce przebywania osób bezdomnych, a pracownicy WCZK powiadomią odpowiednie służby.
Placówki zapewniające miejsca noclegowe na terenie Bydgoszczy to Centrum Pomocy dla Bezdomnych Kobiet i Matek z Dziećmi przy ul. Polanka 9 i Centrum Pomocy dla Bezdomnych Mężczyzn przy ul. Fordońskiej 422, a ośrodki wsparcia doraźnego dla bezdomnych funkcjonują przy stołówce PCK przy ul. Floriana 18, punkcie żywienia przy al. Ossolińskich 2 i jadłodajni przy ul. Koronowskiej 14.