Informacja o tym, że przed terminalem leży nieprzytomny mężczyzna, i że najprawdopodobniej doszło do zatrzymania akcji serca do funkcjonariuszy Straży Granicznej dotarła tuż po godzinie 19. Ich reakcja była natychmiastowa. Na miejsce pobiegli plut. SG Adam Antośkiewicz oraz st. sierż. SG Sebastian Kulas i bezzwłocznie przystąpili do udzielania poszkodowanemu pierwszej pomocy przedmedycznej. Z pomocą przyszedł im również kierownik zmiany chor. SG Łukasz Kowal, który doniósł przyniesione z holu głównego urządzenie AED, tj. Automatyczny Defibrylator Zewnętrzny. Po około 10 minutach prowadzenia resuscytacji krążeniowo?oddechowej poszkodowanemu wróciły czynności życiowe. Chwilę później przybył lekarz Lotniczego Pogotowia Ratunkowego, a po kilku minutach również karetka pogotowia. Mężczyznę przewieziono do Szpitala Uniwersyteckiego nr 1 im. dr A. Jurasza w Bydgoszczy, a funkcjonariusze powrócili do swoich obowiązków.
- W ciągu ostatnich kilku miesięcy kierownictwo PSG Bydgoszcz kładło szczególny nacisk na szkolenie funkcjonariuszy z udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej. Przeszkoleni zostali wszyscy funkcjonariusze z placówki. To, jak ważne jest, aby funkcjonariusze posiadali tego typu umiejętność, nie wymaga komentarza – mówi chor. SG Agnieszka Golias, rzecznik prasowy Komendanta Nadwiślańskiego Oddziału Straży Granicznej.